昕江擁有一支對(duì)外提供技術(shù)支持和客戶服務(wù)的專業(yè)人才。其中包括產(chǎn)品售前咨詢、報(bào)價(jià)、技術(shù)支持、技術(shù)與客戶服務(wù)培訓(xùn)、售后回訪。售后市場服務(wù)部將服務(wù)范圍遍布全國，昕江的經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以隨時(shí)為客戶提供專業(yè)、并傳遞國際上標(biāo)準(zhǔn)化的、先進(jìn)的工業(yè)服務(wù)理念。

產(chǎn)品質(zhì)量保證

質(zhì)保期內(nèi)：昕江所提供的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞所出現(xiàn)的產(chǎn)品零配件損壞，可根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行更換、修理或者退換，敬請(qǐng)直接聯(lián)系昕江售后服務(wù)部門，電話 021-51083243 。

質(zhì)保期外：非一次性使用產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)保期外出現(xiàn)的損壞，昕江負(fù)責(zé)聯(lián)系生產(chǎn)廠家進(jìn)行修理或者檢測，妥善處理各種售后服務(wù)事宜。

運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：昕江及其物流合作伙伴承擔(dān)產(chǎn)品在物流服務(wù)過程中的損壞風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)會(huì)不斷改善，檢討流程以避免此類現(xiàn)象發(fā)生。貨物送達(dá)客戶現(xiàn)場并簽收后，客戶將有14天的驗(yàn)收貨物時(shí)間，以解決客戶對(duì)產(chǎn)品的任何異議。